Клиент вернул забор 😳 История одного заказа.
«Конец - делу венец»
На фото Орехово-Зуево д. Теперки
После подробной беседы с заказчиком выяснилось, что забор-жалюзи он уже заказывал в другой компании.
Забор забраковал и вернул обратно поставщику.
Зная, это мы не стали спешить брать заказ, а вели долгие переговоры на счёт условий по договору и его общей потребности по ограждению, который бы он желал видеть на своём участке.
Клиент требовательный!
Условия были следующими. В договоре было необходимо добавит пункт о возврате товара в течении 14 дней. Мы пошли на это, хотя знали, чем это может грозить.
В других компаниях где производят продукцию по индивидуальным размерам, в договорах прописано, что товар возврату не подлежит.
В итоге, заказ был взят на исполнения под ключ, с участием нашего представителя в г. Москва, который оказал профессиональную помощь по замеру и установке забора на данном объекте.
У нас, как и везде бывают сбои в работе. По разным причинам бывали несвоевременные отгрузки, не точности в передачи или принятии данных по замерам, не туда отправляли :/ шутка;). За все недочеты, мы берём полную ответственность на себя и поэтому не допускаем повторений!
В результате, клиент остался довольным.
Мы постоянно работаем над улучшением бизнес-процессов! Это беспрерывная работа. И я не могу сказать, что там все идеально. Нет. Есть над чем работать и мы делаем это день ото дня.
В итоге, заказчик сэкономил уйму времени на более полезные дела, тем более, что он врач.
От выбора монтажа, доставки, и установки заборов, мы проводим дательный анализ и предлагаем лучшее решение по оказанию услуг, отдаленно!
Заказав заборы-жалюзи в нашей компании, Вы получаете продукцию от специализированного производителя и максимальную вовлечённость в вашу проблему.
Хотите проверить?
Звоните: 8(800)551-90-21 (звонок из РФ бесплатный)
Если, история была чем-то вам полезна или интересна ставьте лайки, что бы мы рассказали другие, коих много.
www.zabor-jaluzi.ru
#Праймстил
#PrimeSteel
#заборы-жалюзи#заборыжалюзи#огражденияжалюзи#забор #северсталь #заборымосква
